2003 yılında kurulan LinkedIn, iş profesyonellerinin birbirleriyle bağlantı kurmalarına, iş fırsatları bulmalarına ve kariyerlerini geliştirmelerine yardımcı olan bir sosyal ağ platformu olarak sektördeki önemini hâlâ daha koruyor. Öte yandan kuruluşunun üzerinden 10 yıldan uzun süre geçmiş olsa dahi hâlâ bazı teknik sorunlar barındırmakta.
Geçtiğimiz günlerde ExenOnline ekibinden Yazılım Geliştirici Yusuf Tan’ın tespit edip hızlıca aksiyon aldığı hata belki de bu hatalardan yalnızca biri. Kullanıcı deneyimine negatif yönde etkisi olan bu hatayı tespit eder etmez LinkedIn yetkililerinden VP of Product Engineering Erran Berger’a ulaşan Yusuf Tan’ın girişimiyle birlikte LinkedIn’ın sektördeki yerinin neden sağlam olduğu da bir kez daha anlaşılıyor.
Hızlı geri dönüş, kullanıcı memnuniyeti ve tespit edilen bir sorun karşısında hızlı aksiyon alınması belki de LinkedIn’ın uzun yıllar boyunca sektördeki önemini korumasına yardımcı olacak. Öyleyse gelin Yusuf Tan’ın tespit ettiği hatadan bahsedelim.
Hata Bildirimi
Görselden de anlaşılacağı üzere Yusuf Tan, dil seçimi yapılan alanda UX hatası tespit ediyor. VP of Product Engineering Erran Berger’a ulaşarak ve bir hata tespit ettiğini belirterek Software Engineer Shibu Lijack’e iletilmesinin faydalı olacağı bilgisini paylaşıyor.
VP of Product Engineering Erran Berger ise kullanıcı deneyiminin nasıl geliştirilebileceğine dair hızlı ve iyi bir örnek olarak Yusuf Tan’a sorduğu sorularla hatanın boyutunu tespit etmeye çalışıyor.
Erran, LinkedIn dil ayarını İngilizceye çevirip hatanın devam edip etmediğini kontrol etmesini istiyor. Yusuf Tan ise İngilizcede sorun çözülürken, Fransızca ve İspanyolcada aynı hatanın devam ettiği bilgisini paylaşıyor. Opera ve Microsoft Edge tarayıcılarında ise herhangi bir dilde sorun yaşamadığını belirtiyor.
Erran’ın çözüm odaklı yaklaşımı ve Yusuf Tan’ın desteğiyle, Erran bu hatayı teknik ekiple paylaşarak gerekli aksiyonları alacağı bilgisini paylaşıyor.
Bu durum, platformların kullanıcı geri bildirimlerine yanıt vermelerinin, sektördeki konumlarını güçlendirdiğini ortaya koymaktadır.
Bu süreçte gösterdiği yaklaşımla LinkedIn’ın gelişimine önemli katkılarda bulunan Yazılım Geliştiricimiz Yusuf Tan’ı tebrik ederiz.