Kalite politikası, bir organizasyonun kalite yönetim sistemiyle ilgili ana hedeflerini ve taahhütlerini ifade eden bir belgedir. Bu politika, organizasyonun kalite yönetim sistemine uygun olarak kalite standardını sağlamak ve sürekli olarak geliştirmek için gereken kaynakları sağlamayı taahhüt eder.

Bizim kalite politikamız, müşteri memnuniyetini her zaman en üst düzeyde tutmayı, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamayı ve aşmayı hedeflemektedir. Müşterilerimize sürekli olarak yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmak için, kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.

Kalite politikamız, aynı zamanda, tedarikçilerimizle işbirliği yaparak kaliteli malzemeler ve hizmetler sağlamayı, kalite yönetim sistemimizde belirlenen hedefleri ve standartları yerine getirmeyi taahhüt eder.

Bu politika, işletme performansını sürekli olarak izlemeyi ve iyileştirmeyi de içerir. Bu şekilde, kalite yönetim sistemi ile ilgili tüm süreçleri optimize ederek, verimliliği artırabilir ve sürekli olarak gelişebiliriz.

Sonuç olarak, kalite politikamız, müşteri memnuniyetini artırmak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamak ve sürekli olarak gelişmek için kalite yönetim sistemimizi optimize etmeyi taahhüt ediyoruz.

EXENONLINE verdiği hizmetlerin her aşamasında standartlarını korur ve kaliteden ödün vermez. Ekibimiz “kendisinin memnun olmadığı işi müşteriye teslim etmeme” yi hedefleyerek çalışır.

“Ucuz olsun, kalite önemli değil” tarzı yaklaşımı olan potansiyel müşterilerimiz lütfen bizi affetsin.

Kalite anlayışımızı oluşturan hedeflerimiz;

• Dünyanın her yerinden mutlu müşteriler edinmek
• Çözümlerimizde süreklilik ve kalıcılık esasını benimsemek
• Müşterilerimizin problemlerinde hızlı ulaşılmak ve hızlı çözümler üretmek
• Sektörel ihtiyaçları, müşterilerimiz istemeden tespit etmek ve çözümler hazırlamak
• Bilgiyi değerli kılmak ve doğru kullanmak
• Yüksek kalitede ürünler ve çözümler üretmek
• Ülkemize hem teknoloji hemde maddi anlamda katma değer kazandırmak