Evet geldik o malum şarkıya…. 2012 – 2019 yılları arasında en çok kafa yorduğum, son 4-5 yıldır verdiğim eğitimlerimde sıkça üstünde durduğum, ExenOnline’ı kurduğum günden bu yana, ha bugün ha yarın diye ertelediğim ama artık zamanı gelen konu; abone temelli dijital pazarlama. Tamam kabul ediyorum, daha önce hiç duymadınız çünkü bu tanımı ben buldum. İnşallah bir gün tüm sektör kullanır ve siz de “biz bunu ExenOnline’da okumuştuk” dersiniz. Hadi bakalım başlıyoruz.
Önce bir durum tespiti yapalım. Biz ve bizim gibi aynı hedef kitleye satış yapmaya çalışan çok farklı sektörlerden on binlerce satıcı var. Bu şartlarda biz hep birlikte tüketicinin bizden ürün almasını sağlamaya çalışıyoruz.
Yani aynı tüketiciye birisi motor kaskı satmaya çalışırken, o sırada bir başkası aynı kullanıcıya masa lambası, bir diğer satıcı da cep telefonu satmaya çalışıyor. Tüketicinin bunları aynı anda alması ise çok olası değil. Demek ki biz aslında, yalnızca bizimle aynı kategoride ürün satan mağazalarla rekabet etmiyoruz.
Google reklamlarında tüketici ürünü almaya niyetlendiğinde bir arama gerçekleştiriyor belki ama sosyal medya reklamlarında tüketiciye biz sesleniyoruz. “Hanımların dikkatine; overlok makinesi, ayağınıza geldi.” İhtiyacı olan ya da kendisi için ihtiyaç yaratabildiğimiz tüketici reklama tepki veriyor. Tıklayıp web sitemize geliyor, ürünü ve siteyi inceliyor.
Daha önce bizi tanımayan bir kullanıcı ise çok büyük ihtimalle alışveriş yapmadan çıkıyor. E hal böyle olunca biz de arkasından Sezen Aksu’dan “…geri dön geri dön…” diye remarketing stratejimizi sergiliyoruz. Artık gittiği her yerde bizim remarketing görsellerimizi görüyor; harika! İkna etmek üzereyiz ama bir durum var ki bu tüketicinin kredi kartı kesim tarihine 10 gün kaldı ve bizim remarketing çalışmamız artık zayıflamaya başladı.
Hesap kesim tarihi geldi, kredi kartını ödedi bizim ürünümüzü almak için bir bütçe ayırdı eline telefonu aldı ve uzun uzun havaya bakarak “neydi lan bu sitenin adı” dedi. Yine bir Sezen Aksu şarkısı “… işte biz o gün tükeneceğiz…” Tüketici artık bize ulaşmak istiyor ama strateji süresinin dışında kaldığı için ulaşamıyor. Keşke…
Yalın’nın da dediği gibi “…keeeeşke…” tüketiciyi düzenli bilgilendirmenin, onun bize ihtiyaç duyduğunda kolayca ulaşabilmesini sağlamamanın, alışveriş davranışlarını ölçümlemenin, ayın hangi günleri, hangi saatlerde, alışveriş eğiliminde olduğunu analiz etmenin, ziyaretçilerin çoğunluğunu (bugün değilse gelecekte) tüketiciye dönüştürmenin bir yolu olsa değil mi?
+ Var. Evet, var. İşte bunun adı “Abone Temelli Dijital Pazarlama” ve tam olarak bunun için var. Çok düşük maliyetli, biraz emek, bolca sabır ve çok iyi bir gözlemle çok da uzun olmayan bir vadede müşteri edinim maliyetlerinizi %10 – %50 oranında azaltabilen bir olgu bu.
Bunun için ExenOnline müşterileriyle 1 Eylül 2024’ten itibaren tüm çalışmalara hız veriyoruz. Allah utandırmasın. Haaa yazının devamı; gerçek vaka incelemeleri, ayrıntılı raporlar ve farklı sektörlere özel ayrıntılı stratejilerle çok yakında…
Takipte kalın!